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Depuis début janvier 2018, Otherwise vous offre l’accès à la plateforme MédecinDirect. Un dispositif de téléconsultation qui vous permet de prendre un rendez-vous pour une consultation médicale à distance.

Qu'est-ce que la téléconsultation ?

La loi autorise certains acteurs à mettre en relation des particuliers avec des médecins, via des intermédiaires de confiance.

Ces intermédiaires (dont fait partie MédecinDirect) vous permettent de "télé-consulter" des médecins de manière complètement dématérialisée, depuis une interface : dans le cas de MédecinDirect, il s'agit de MedecinDirect.fr.

Dans le cadre d’une téléconsultation, le médecin peut établir un diagnostic et, si besoin, vous délivrer une ordonnance. Les professionnels MédecinDirect sont disponibles par téléphone, email ou vidéo sur la plateforme.

Pourquoi utiliser MédecinDirect ?

Vos résultats d’analyse ou vos douleurs post-opératoires vous inquiètent ? Vous avez des difficultés pour décrypter votre échographie ? Votre enfant est couvert de boutons ? Vous êtes à l'étranger et avez besoin d’un avis médical ?

MédecinDirect vous permet d’obtenir une réponse rapide concernant les problèmes de santé du quotidien ou d’un symptôme qui vous préoccupe.

L’ensemble des médecins qui exercent sur MédecinDirect est inscrit au Conseil National de l’Ordre des Médecins. Vous pouvez prendre rendez-vous pour plus de 16 spécialisations (généraliste, ophtalmologue, psychiatre, dermatologue, pédiatre…).

Les avantages de la téléconsultation avec MédecinDirect :

  • Picto avantage concurrentiel MédecinDirect

    Confidentiel et sécurisé

  • Picto avantage indépendant MédecinDirect

    Indépendant et fiable

  • Picto avantage professionnel MédecinDirect

    Fondé par des professionnels de santé

  • Une expertise de plus de 10 ans sur le marché de la télémédecine
  • Des consultations à distance avec des médecins français généralistes et spécialistes inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins
  • Un accompagnement médical complémentaire avant ou après une consultation
  • Des réponses rapides, complètes et personnalisées
  • Un service gratuit pour tous nos assurés
  • Un service 100 % sécurisé, 100 % confidentiel et 100 % indépendant de toute complémentaire santé ou assureur
  • Une plateforme autorisée par la CNIL et l’ARS par un contrat de télémédecine revu par le CNOM
  • Un service accessible en France comme à l’étranger, 7j/7, 24h/24 par internet, application gratuite (disponible sur iOS et Android) ou téléphone
  • Trois canaux de communication avec le médecin : écrit, téléphone et vidéo
  • Si nécessaire, une ordonnance délivrée en ligne, valable en France comme à l’étranger
  • Une assistance technique et médicale par téléphone (un opérateur guide l’utilisateur pour l’aider à s’inscrire et ou poser sa question sur la plateforme MédecinDirect)

Les limites de la téléconsultation

Attention cependant car la loi ne permet pas d'obtenir toutes les prescriptions dans le cadre d'une téléconsultation. Les médecins ne peuvent pas prescrire d’arrêt de travail, de séances de kiné, d’orthophonie ou encore de semelles orthopédiques, ni délivrer de certificat médical.

Toutes les données sont hébergées et sécurisées par notre partenaire MédecinDirect en conformité avec la loi. La confidentialité des consultations et des entretiens est protégée par le secret médical. Notre partenaire n’est pas autorisé à nous transmettre des informations confidentielles vous concernant.

MédecinDirect n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence, contactez le 112 ou le 15.

Ce qu'ils pensent de nous

  • 27/11/2019

    clair, simple, précis

  • 22/11/2019

    Pour le moment tout est parfait. Ils sont réactifs et clairs dans leur réponses

  • 10/11/2019

    Un service clients ultra réactif, des remboursements traités extrêmement rapidement... Le top de l'assurance !

  • 16/03/2020

    Super rapide dans le remboursement très bien merci

  • 16/03/2020

    Site facile à utiliser et remboursement très rapide. Bravo.

  • 27/01/2020

    Otherwise est parfait. Le conseiller m'a bien expliqué les démarches à suivre. Il est compétent, à l'écoute. Très bien.

  • 27/01/2020

    Site clair et simple. Bien étudié pour l'expérience utilisateur. Les contrats proposés sont plus que corrects. J'ai signé sans hésiter.

  • 27/01/2020

    Une conseillère très aimable qui a respecter mon choix de vouloir réfléchir elle m'a proposé ce qui correspondait le plus a mes attentes

  • 28/11/2019

    j'ai trouvé une assurance qui correspond à mes attentes.

  • 07/10/2019

    Rien à dire je suis très satisfaite car remboursement rapidement fait.

Otherwise est noté 8.8/10
selon 119 avis clients
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